POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ & PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)

🔐 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ & PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)

Dernière mise à jour : 26 janvier 2025
Société KELGA – SASU
RCS 925 172 827 – Pointe-à-Pitre
Siège social : 21 Rue des Etamines Convenance, 97122 Baie-Mahault, Guadeloupe
📧 Email de contact RGPD : [À compléter]
📞 Téléphone / WhatsApp : [À compléter]
📎 KBIS officiel : disponible ici : Télécharger le KBIS

1️⃣ Objet de la politique

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.topdecheztop.fr sur :

  • La collecte et l’utilisation de leurs données personnelles ;

  • Leur droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression ;

  • La conformité au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi n°78-17 dite Informatique et Libertés.

2️⃣ Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

KELGA – SAS
📍 Adresse : 21 Rue des Etamines Convenance, 97122 Baie-Mahault
👤 Responsable légal : Mme ROCYTE Giedre
📧 Email de contact RGPD : [À compléter]

3️⃣ Données collectées

Type de données collectées Exemple
Informations d’identité Nom, prénom, adresse, email, téléphone
Données transactionnelles Détails commande, montant, moyen de paiement
Données techniques Adresse IP, navigateur, historique de navigation
Messages et SAV WhatsApp, email, formulaire de contact
Données marketing Cookies, préférences produits, newsletter

Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site : elles sont sécurisées par Stripe, Shopify Payments, PayPal, Klarna, Scalapay ou Alma.

4️⃣ Finalité de la collecte

Finalité Base légale
Traitement des commandes Exécution d’un contrat
Livraison et suivi colis Intérêt légitime
Paiement et lutte contre la fraude Obligation légale
Service client / WhatsApp Consentement
Comptabilité et facturation Obligation légale
Marketing (email, SMS, WhatsApp) Consentement ou intérêt légitime

5️⃣ Cookies & technologies de suivi

Le site peut collecter des cookies pour :

✔ Mémoriser votre panier
✔ Adapter l’affichage mobile ou ordinateur
✔ Afficher de la publicité ciblée (Facebook Ads, Google Ads)
✔ Mesurer les performances des campagnes

L’utilisateur peut les accepter, refuser ou personnaliser depuis le bandeau “Cookies”.

6️⃣ Partage des données avec des tiers autorisés

Partenaire Rôle
Shopify Hébergement sécurisé & boutique
Stripe / PayPal / Klarna / Alma Paiement sécurisé /
Colissimo, Mondial Relay, DHL Transport & suivi colis
Judge.me / Loox Avis clients
Meta (Facebook/Instagram), Google Publicité ciblée
Legalstart / Comptable Archivage légal, gestion des factures

Aucune donnée n'est revendue à des tiers.
Aucune donnée n'est traitée hors cadre légal.

7️⃣ Conservation des données

Type de donnée Durée légale
Commandes / factures 10 ans
Messages clients (SAV) 3 ans
Newsletter & marketing Jusqu’au désabonnement
Comptes clients inactifs Suppression après 3 ans
Données paiements Non stockées par KELGA

8️⃣ Droits des utilisateurs (art. 15 à 22 RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

✔ Droit d'accès à vos données
✔ Droit de rectification
✔ Droit à l’oubli (suppression)
✔ Droit à la limitation / opposition
✔ Droit à la portabilité (changement fournisseur)

📧 Pour exercer vos droits : [À compléter]
📮 Ou par courrier : KELGA, 21 Rue des Etamines Convenance, 97122 Baie-Mahault.

En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

9️⃣ Sécurité des données

  • Hébergement Shopify – certifié ISO 27001

  • Paiements sécurisés SSL 256 bits, 3D-Secure, PCI-DSS

  • Sauvegardes automatiques

  • Interdiction d'accès non autorisé

🔚 Acceptation

L’utilisation du site www.topdecheztop.fr implique l’acceptation de la présente politique de confidentialité.

📌 Document conforme RGPD – CNIL – Shopify – Stripe – Klarna – PayPlug
📎 Basé sur les données officielles de la société KELGA

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